プライバシーポリシー・利用規約

1．個人情報の利用目的

当事業所では、個人情報の適正な収集と利用を徹底し、以下の目的以外では個人情報を使用いたしません。

• 空港送迎、観光チャーター、ゴルフ場送迎等の運行・マネジメントサービス提供のため
• ご予約・お問い合わせへの対応、および事前調整連絡のため
• 運行管理・配車手配に伴う提携運送事業者への必要情報連携のため
• サービス向上を目的とした分析のため
• その他、上記利用目的に付随する業務のため

2．Google アナリティクスによるCookieの使用について

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。 Googleアナリティクスはデータ収集のためにCookieを使用しています。 このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Cookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

• Google アナリティクスサービス利用規約
• Google プライバシーポリシー

3．安全管理の実施

個人情報は、正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、漏えい、滅失、き損、不正利用等の防止のため合理的な安全管理措置を講じます。

個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報を取り扱う関係者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

4．権利の尊重

法令に基づく場合を除き、ご本人またはその代理人からの求めによる個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等に対応いたします。

開示等に応じられない場合は、その旨を通知いたします。

5．第三者への提供

原則として、ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。

ただし、配車手配・運行管理業務の遂行上必要な範囲において、提携運行事業者（道路運送法に基づく認可事業者）へお客様の運行関連情報を連携する場合がございます。

6．苦情の対応

個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。

7．継続的改善および法令遵守

適用される個人情報保護関連の法令や規範を遵守するとともに、個人情報保護体制について計画的に見直しを行い、継続的改善に努めます。

8．事業者情報

1．本サービスの性質および業務の範囲

（1）当事業所が提供するサービスは、インバウンド顧客等の移動・滞在に伴う現地運行管理、スケジュール調整、多言語連絡対応、その他これらに付随するコーディネート業務（以下「送迎マネジメント業務」といいます）を主たる役務とします。
（2）当事業所が行う運送機関（ハイヤー・タクシー等）の手配代行業務は、旅行業法に基づく「旅行サービス手配業（北海道知事登録第124号）」として、提携旅行業者様からの受託に基づき実施いたします。
（3）一般法人企業様等からのご依頼につきましては、上記（1）に定める現地運行管理・送迎マネジメント業務の受託として承ります。実際の車両運行（運送業務）は、道路運送法に基づき認可を受けた当事業所（mik TAXI 札幌）または提携一般乗用旅客自動車運送事業者が担当し、運行に伴う安全管理・直接的な賠償責任は実際に運行を担当する事業者が負うものとします。

2．予約および契約の成立

お客様またはお取引先企業様からの予約フォーム・メール・電話等によるお申し込みに対し、当事業所からの「予約確定」のご連絡をもって契約が成立いたします。天候、道路事情、車両の稼働状況等により、予約をお受けできない場合がございます。

3．料金およびお支払い

料金は事前提示の規定料金（運行管理料・手配手数料等）に基づきます。高速道路利用料や駐車場代等の実費は、プランに含まれる明記がない限り原則お客様のご負担（立替精算）となります。
お支払いは、運行当日の車内決済（現金または対応各種キャッシュレス・クレジットカード決済）および法人取引における請求書払いに対応しております。

4．予約の変更・キャンセルポリシー

ご都合によりご予約を変更・キャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料を申し受けます。

※ 台風・暴風雪等の悪天候や自然災害など、お客様の責に帰さないやむを得ない事由によるキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません（判明次第速やかにご一報ください）。

5．免責事項

悪天候（暴風雪・凍結）、重大な交通渋滞・通行止め、航空便の乱れ等、当事業所の管理外である不可抗力に起因する運行の遅れ・中止、およびそれに伴う二次的な損害につきましては、当事業所に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いかねます。

6．車内における遵守・禁止事項

安全運行と車内環境維持のため、以下のご協力をお願いいたします。

• 走行中のシートベルト着用（道路交通法に基づく全席義務）
• 車内完全禁煙（加熱式・電子タバコを含みます）
• 安全運転を妨げる行為や、他のお客様・第三者への迷惑行為の禁止
• 故意または重大な過失による車内設備の破損・汚損に対する清掃・修繕実費のご負担