よくある質問
FAQFAQ
よくいただくご質問を
わかりやすくまとめました。
サービス内容・ご予約・料金・お支払い方法などについて、
お客様からよくいただくご質問をご紹介します。
サービスについて
新千歳空港の送迎途中で寄り道やルート変更しても大丈夫でしょうか?
ルート沿いで途中、トイレ休憩15分程度以外は追加料金がかかります。直前のご予約の時間変更及び立ち寄り追加は、前後の予約状況次第で受け付けできない場合があります。
時間貸切の利用料金はいくらですか?
1時間7,800円税込、以降30分ごとに3,900円税込です。遠隔地に移動する場合は適用外となる場合があります。
事故の時の保証はどうなっていますか?
任意保険に加入済みです。万が一の事故の際も、責任をもって対応いたしますのでご安心ください。
支払い方法はどうなりますか?
現金・クレジットカード・各種タクシーチケット等に対応しております。サービス内容によっては、銀行振込による先払い・後払いも可能です。
乗客人数は何人可能ですか?
アルファードはドライバーを含めて6人まで乗車可能です。ハイエース・ジャンボタクシーは9人まで乗車可能です。
大型車の料金でしょうか?
当タクシーは、一般的な通常のタクシーと同じ普通車運賃で運行しております。
チャイルドシートはありますか?
チャイルドシート0才〜は設置費用2,000円でご用意可能です。ジュニアシート、背もたれの無い座面のみは4才〜無料でご用意できます。
空港でのお迎え場所はどこですか?
到着ゲート出口でお待ちしております。もしくは、お荷物を受け取り次第ドライバーにお電話いただき、所定の待ち合わせ場所、ANA18番・JAL10番で待ち合わせることも可能です。
観光スポットでは同行案内しますか?
ご要望があれば同行いたします。また、記念写真などの撮影もお気軽にお申し付けください。
天候悪化などで観光コースや時間変更はできますか?
可能です。天候や道路状況に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
荷物はどれぐらい積めますか?
アルファードの場合、5名様ご乗車でLサイズスーツケース2個、またはS・Mサイズ5個程度。4名様ご乗車でLサイズスーツケース4個程度。3名様ご乗車の場合はさらに多く積載できます。9人乗りジャンボタクシーについてはお問い合わせください。
車内に忘れ物をした時の問い合わせ先を教えてもらえますか?
当ホームページの会社概要に連絡先を記載しておりますので、ご連絡ください。
お問い合わせ・お申込みについて
当日の予約はできますか?
ご予約状況にもよりますが、当日でも承ります。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
営業時間を教えてください。
基本的には6時〜22時頃までです。メールフォームは24時間対応しております。詳しくはお問い合わせください。
適格請求書登録番号、インボイスは発行できますか?
適格請求書、インボイス登録事業者です。登録番号は T7810626397135 です。
キャンセル料金はかかるのでしょうか?
7日前から3日前まで30%、2日前から前日まで50%、当日は100%のキャンセル料がかかります。